Verzendbeleid
Verzendbeleid
Standaardverzending in heel België en de EU
Wij bieden bezorging aan voor alle bestellingen. Geen verborgen kosten: wat u ziet, is wat u betaalt.
Verzendtijden
- België: 1–3 werkdagen
- Europese Unie: 4–5 werkdagen
Koerierspartners
bpost, DPD, UPS, DHL
Order volgen
Voor uw gemak worden alle bestellingen voorzien van trackinginformatie.
Bulkbestellingen voor klinieken en ziekenhuizen
Als u grote hoeveelheden nodig hebt, kunt u contact met ons opnemen voor aangepaste levertijden en B2B-prijsopties.
Retour- en restitutiebeleid
30 dagen geld-terug-garantie
We willen dat u volledig tevreden bent. U kunt uw artikel binnen 30 dagen na levering retourneren.
In aanmerking komend voor retournering
- Het artikel moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn
- Retourverzoeken moeten binnen 30 kalenderdagen na levering worden ingediend
Niet in aanmerking voor retournering
- Geopende steriele verpakkingen (bijvoorbeeld niet-gesealde chirurgische instrumenten)
- Gebruikte of beschadigde artikelen
- Op maat gegraveerde of op bestelling gemaakte instrumenten
Retourinstructies
- Stuur ons een e-mail op support@beluxsurgical.com met uw bestelnummer
- Wij verstrekken een retourformulier en volledige retourinstructies
- Stuur het artikel terug naar ons retouradres (de retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant)
Terugbetalingen
Zodra wij het artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.
Kwaliteit en naleving
- CE-gemarkeerd volgens de EU-verordening voor medische hulpmiddelen (MDR)
- Steriliseerbaar en herbruikbaar, tenzij anders vermeld
- Gefabriceerd volgens ISO en wereldwijde medische kwaliteitsnormen
Productpagina-berichten
- Levering in België en EU
- 30 dagen geld-terug-garantie
- CE-gecertificeerde chirurgische instrumenten